Jamstvena politika

U KuKirinu težimo poboljšanju kvalitete naših proizvoda, koji moraju proći niz temeljitih inspekcija prije slanja. Ako niste zadovoljni našim proizvodima, molimo vas da nas izravno kontaktirate i dopustite nam da vam pomognemo. Za narudžbe kupljene izvan kukirin-scooter.com, molimo vas da se prvo obratite izvornom kanalu kupnje kako biste riješili svoje probleme.

KuKirin nudi do 24 mjeseca jamstvo (6 mjeseci za bateriju) za nedostatke u izradi i/ili materijalima od datuma kupnje, odgovorni smo za rješavanje problema i nudimo besplatnu uslugu popravka ili slanje zamjenskih dijelova za rješavanje problema, ne uključujući probleme uzrokovane bilo kakvim osobnim ponašanjem, zloupotrebom, pogrešnom upotrebom, nemarom ili nesrećom (npr. vožnja po mokrim uvjetima, ispuštanje daske itd.).

KuKirin nudi sljedeća rješenja.

1. Rezervne dijelove ćemo vam poslati redovnom poštom i dati vam upute.
2. Zamijenit ćemo skutere koji su se pokvarili zbog nedostataka u materijalu/izradi u roku od 7 dana od datuma isporuke.
3. Neispravnu dodatnu opremu zamijenit ćemo funkcionalno ekvivalentnom, koja je po performansama i pouzdanosti ekvivalentna originalnim dijelovima.
4. Za kupce iz zemalja Europske unije pružamo usluge popravka i održavanja ako se stvari ne mogu dijagnosticirati i popraviti telefonom ili e-poštom.

U gore navedenim slučajevima, KuKirin pokriva troškove popravka i dostave, a kupci ne naplaćuju nikakve daljnje troškove.

Ograničeno jamstvo tvrtke KuKirin dostupno je samo izvornom kupcu i nije prenosivo. Skuteri kupljeni negdje drugdje, u rabljenom stanju ili rabljeni nisu pokriveni jamstvom.  

Kukirin osigurava besplatnu zamjenu potrošnih dijelova - kao što su zračnice, gume, kočioni diskovi, pločice i blatobrani - uz 14-dnevno jamstvo od datuma primitka. 

Proizvod Kategorija:  Električni skuter / Električni bicikl

KuKirin jamstvo ne pokriva štete ili nedostatke nastale uslijed:

1. Osobno ponašanje: Bilo kakve izmjene, modifikacije ili pokušaji popravka proizvoda od strane neovlaštenog osoblja.

2. Zlouporaba: Korištenje proizvoda na način suprotan priloženim uputama, smjernicama ili predviđenoj namjeni.

3. Nesreće: Šteta uzrokovana nesrećama, prirodnim djelima ili drugim vanjskim čimbenicima izvan KuKirinove kontrole.

4. Zanemarivanje: Nepravilna njega i održavanje proizvoda prema priloženim uputama.

5. Komercijalizacija proizvoda: Proizvod nije komercijalizirao KuKirin niti bilo koji od njegovih ovlaštenih prodavača.

6. Neovlaštene preinake ili popravci: Proizvod je modificiran ili popravljen od strane neovlaštenih tehničara i/ili korištenjem neispravne, modificirane ili neoriginalne opreme/pribora.

7. Nesreće i vanjski čimbenici: Proizvod je pretrpio nezgode ili oštećenja uzrokovana vanjskim čimbenicima, atmosferskim uvjetima ili bilo kojim drugim sličnim događajima.

8. Nečistoće i uvjeti okoline:Kvarovi su uzrokovani prljavštinom, nečistoćama, vodom, stranim tijelima itd., gdje je to primjenjivo. Proizvod je korišten po kiši i/ili je prošao kroz vodenu površinu dublje od 4 cm.

9. Identifikacijske serije/kodovi/oznake:  Serijski/kodovi/oznake za identifikaciju proizvoda ili dijelova itd. koje su izbrisane/nečitljive. Oznake ili utiskivanje izrađeni, izrađeni za različite namjene, rezervni dijelovi ili originalni dijelovi pokazuju udubljenja, mehaničke udare, toplinske ili druge lomove, pukotine itd. koje im se ne mogu pripisati.

10. Nepravilno rukovanje i transport: Oštećenja i nedostaci uzrokovani nepravilnim rukovanjem i prijevozom od strane kupca.

11. Promjene izvornog stanja: Promjene izvornog stanja proizvoda prirodnim utjecajima (korozija, kondenzacija itd.) zbog nepravilnih uvjeta skladištenja.

12. Neusklađenost s korisničkim priručnikom: Proizvod nije korišten u skladu s uvjetima iz korisničkog priručnika. / Kvarovi proizvoda uzrokovani su vandalizmom ili sličnim uzrocima.

13. Isteklo jamstvo: Jamstveni rok je istekao.

14. Gubitak ili krađa: Proizvod je izgubljen ili ukraden.

15. Besplatni artikli: Proizvod je dobiven besplatno ili kao dodatak.

16. Dokaz o kupnji: Kupci ne mogu dostaviti odgovarajući dokaz o kupnji proizvoda.

17. Nepodržani softver ili firmver: Na proizvodu je instaliran nepodržani softver ili firmver.

Svi popravci (troškovi rada) i dijelovi bit će naplativi ako nisu pokriveni jamstvom. Kupac će biti odgovoran za troškove dostave i povratne dostave.

U slučaju da se skuter ne može popraviti ili rezervni dijelovi nisu dostupni, zadržavamo pravo vratiti skuter na vašu adresu dok dijelovi ne postanu dostupni.

KuKirin zadržava pravo procijeniti sve jamstvene zahtjeve i, prema vlastitom nahođenju, utvrditi jesu li nedostaci ili oštećenja pokriveni ovim ograničenim jamstvom. U slučaju da se podnese zahtjev, ali se utvrdi da nije pokriven ovim jamstvom, dostavit ćemo vam ponudu za troškove popravka i troškove povratne dostave. 

• Jamstva navedena u ovoj odredbi su isključiva i zamjenjuju sva izričita ili implicitna jamstva, uključujući jamstva koja proizlaze iz načina poslovanja, korištenja ili trgovine. KuKirin ne daje nikakva izričita ili implicitna jamstva o prodajnosti ili prikladnosti za bilo koju određenu svrhu.
• KuKirin zadržava pravo ažuriranja dizajna modela ili zamjene modela s promjenama grafike i/ili boja. Zamjene proizvoda ovise o dostupnosti artikla. Ako točna zamjena nije dostupna, KuKirin zadržava pravo korištenja obnovljenih/usporedivih komponenti i proizvoda u ispunjavanju bilo kakvog jamstvenog zahtjeva.
• Prodavatelj neće biti odgovoran ugovorno, deliktno (uključujući nemar) ili na drugi način za štetu ili gubitak druge imovine, gubitak dobiti ili prihoda, gubitak korištenja imovine ili opreme, potraživanja kupaca ili za bilo kakvu posebnu, neizravnu, slučajnu ili posljedičnu štetu. Ni pod kojim okolnostima odgovornost prodavatelja neće premašiti kupovnu cijenu robe u odnosu na koju se traži naknada štete. Obveza KuKirina i jedini pravni lijek kupaca prema njegovom ograničenom jamstvu je isporuka zamjene iz redovnih zaliha proizvoda. KuKirin neće biti odgovoran za bilo kakve druge nastale troškove niti će KuKirin biti odgovoran za bilo kakvu posebnu, neizravnu, slučajnu ili posljedičnu štetu.
• Korištenje naših proizvoda je na vlastitu odgovornost. Bit ćete isključivo odgovorni za (a KuKirin se odriče) bilo kakvu odgovornost za gubitak ili štetu nastalu korištenjem naših proizvoda, uključujući gubitak života, tjelesne ozljede ili gubitak ili oštećenje računala, mobilnog uređaja i sve ostale imovine. 
• Kupac se slaže i izjavljuje da kupuje KuKirin proizvode za vlastitu upotrebu, a ne za preprodaju.
• Kupac ne smije reproducirati, umnožavati, kopirati, prodavati, trgovati, preprodavati ili iskorištavati u bilo koje komercijalne svrhe bilo koji dio Stranice.

Ako imate pitanja ili nedoumica u vezi s informacijama o jamstvu, pošaljite e-poštu na support@kukirin-scooter.com.