Ritorno e rimborso
KuKirin garantisce la qualità di ogni prodotto venduto e consegnato dal nostro team, sperando che le aspettative di ogni singolo cliente vengano soddisfatte e superate. Se per qualsiasi motivo non dovessi essere completamente soddisfatto del tuo acquisto entro 14 giorni, saremo lieti di aiutarti con una sostituzione o un rimborso (questo acquisto valido è disponibile solo su kukirin-scooter.com).
Gli ordini possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione (soggetto all'ultimo aggiornamento dei tempi logistici).
Prima di iniziare la procedura di reso, è necessario compilare e inviare un modulo di reso a support@kukirin-scooter.com, preferibilmente con una foto o un video del punto in cui il prodotto è stato danneggiato.
Dopo l'approvazione di KuKirin, il Servizio Clienti ti invierà l'indirizzo di reso. I prodotti possono essere restituiti purché siano nella loro confezione originale e accompagnati da tutti gli accessori e i manuali. Il cliente è responsabile del corretto imballaggio.
Si prega di restituire il prodotto e di fornire il numero di tracciamento e il link per la richiesta a KuKirin entro 7 giorni. In caso contrario, la richiesta verrà elaborata come scaduta.
Per i prodotti acquistati da kukirin-scooter.com:
Acquistato ma non ancora spedito (cancellazioni):
L'intero importo dell'ordine verrà accreditato sul tuo conto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del modulo di richiesta di rimborso.
Il prodotto è spedito fuori (cancellazioni):
Una volta che un pacco è stato spedito e non può essere intercettato, contatta il nostro team di supporto per avviare una procedura di reso al momento della ricezione del pacco. Ti preghiamo di notare che le spese di spedizione associate saranno a tuo carico.
Preordini e annullamenti di preordini:
Per tutti i pre-ordini, la tua carta di debito o di credito verrà pagata immediatamente. Non ci saranno ritardi nel pagamento, indipendentemente da quando è prevista la spedizione del prodotto. Dopo il pagamento, puoi fare riferimento alla sezione precedente per il processo di rimborso.
Il prodotto è stato consegnato:
- Gli ordini effettuati su kukirin-scooter.com possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione; è possibile richiedere il servizio di reso e rimborso senza fornire alcuna motivazione e le spese di spedizione per il reso saranno a carico dell'utente;
- Gli ordini effettuati su kukirin-scooter.com possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione; se il prodotto presenta un difetto di fabbricazione o è danneggiato durante il trasporto, è possibile contattare il servizio clienti di KuKirin all'indirizzo support@kukirin-scooter.com Per richiedere un servizio di reso e rimborso. KuKirin si farà carico delle spese di spedizione per il reso. Entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco di reso, il prezzo di acquisto originale verrà rimborsato sul tuo conto.
Articoli usati:
Non accettiamo resi di articoli usati, tranne nei casi ESTREMI di rottura/malfunzionamento.
Per i prodotti acquistati non da kukirin-scooter.com:
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- Il prodotto restituito deve essere integro e imballato nella confezione originale, nelle stesse condizioni, completo di tutti gli accessori, manuali e articoli omaggio allegati. Tutte le etichette e i loghi degli articoli restituiti non devono presentare segni di manomissione o alterazione.
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